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On a rencontré Alvaro Puime

1/ Alvaro Puime, si nous faisions le point sur presque huit ans d’informatisation ?

Ce qui m’a le plus marqué c’est l’attente forte de l’ensemble des utilisateurs, tous extrêmement motivés, collaboratifs … Mais peu enclin à la patience… Dans un premier temps, nous avons dimensionné le réseau pour en définir l’architecture et en parallèle analyser les besoins de l’ensemble des processus. Cela a permis la mise en place d’une plateforme propre à l’entreprise, messagerie, GED, ERP, l’accès à internet. En deuxième temps, calibrer les nécessités des opérateurs pour définir un poste de travail (matériel, logiciel, formation, mise en place…). En troisième point, l’ERP avec la réalisation du cahier des charges, la consultation de différents éditeurs et le choix du prestataire, l’installation ainsi que la formation des utilisateurs. Enfin, le dernier point fut l’équipement des commerciaux avec du matériel portable, accès à internet, tableaux de bord… voilà un panorama non exhaustif de notre démarrage. S’il fallait faire un constat : c’est l’extrême disponibilité de tous et les moyens mis en œuvre par l’entreprise pour que ces projets aboutissent.

2/ L’ISO aujourd’hui structure l’entreprise en différents processus, mais qu’apporte l’informatique à l’ISO ?

L’ISO, tout comme les différents services, bénéficie des avantages directement liés à l’informatique :
Le partage des données entre les utilisateurs d’un même processus,
La mise à jour des tableaux de bord en temps réel,
L’accessibilité des informations des différents processus par la direction,
La protection des documents par la mise en place de droits d’accès et de sauvegardes.
En d’autres termes, le réseau informatique agit comme « le système nerveux qui transmet l’information à l’ensemble des organes de l’entreprise ».

3/ Chaque année apporte son lot de nouveautés qu’en est-il de celle-ci ?

Cette année est une année charnière à tout point de vue pour l’informatique du Groupe Frayssinet.
D’abord côté logiciel : la mise en place en premier lieu de la nouvelle version de notre ERP qui devient EKON fin septembre. Cela mettra un terme à deux années de transitions de Ccmx à CCSAgresso en passant par Cégid.
La recherche d’un nouvel outil de formulation et d’optimisation nous permettra une meilleure réactivité dans le marché changeant des matières premières. La GED nouvelle version même si actuellement rien n’est finalisé ; nous nous orientons vers une « Gestion Electronique des Documents » axée projet, espace collaboratif et qui préserverait l’existant.
Côté matériel : nous l’avons vu, huit années sont passées. Elles ont laissé des traces sur les équipements. L’obsolescence du matériel, l’inadéquation à nos besoins et l’extension de nos locaux nous amènent à revoir une partie importante du matériel, notamment le remplacement de 5 serveurs Racks par un Blade-Center de 5 lames et un SAN. Ce blade accueille déjà la messagerie ainsi que les données bureautiques des utilisateurs. A terme il recevra la nouvelle GED ainsi que les applications et les données propres à EKON. Un nouveau Switch d’ici la fin de l’année pour nous permettre de desservir en réseau nos nouveaux bureaux. Un autre PABX (téléphonie fixe) et peut-être nous orienter vers une nouvelle technique de transmission de la voix par le réseau (VOIP). De nouveaux ordinateurs de bureau pour renouveler le parc et pour que nos opérateurs puissent travailler confortablement sur des applications toujours plus « gourmandes en performance ».

4/ L’arrivée de Damien a-t-elle modifié le paysage informatique du Groupe Frayssinet ?

En effet, bien que sa formation ne soit pas encore terminée, il a déjà pris à son compte certains éléments de notre service. Je pense à la sauvegarde des données, la mise en place du matériel, l’assistance aux utilisateurs. Il a permis d’étendre nos compétences vers d’autres secteurs, l’informatique industrielle, la téléphonie avec la gestion du PABX. Il apparaît aux yeux de tous comme compétent, disponible, en un mot : performant. Son arrivée a libéré les énergies des responsables processus. Il faudrait autant d’informaticiens que ce qu’il y a de responsables, beaucoup d’idées sont dans les esprits.