« FRAYSSINET s’est construite historiquement dans une démarche implicite de satisfaction client, conjuguée à l’efficience des entreprises fiables et viables. Sans aucune révolution, le standard international des systèmes de management de la qualité ISO 9001 a été intégré en 2005 pour qualifier et affirmer cette dynamique originelle. Quoi de plus rassurant pour un client de voir son fournisseur reconnu par un organisme incontournable tel que l’AFAQ-AFNOR pour sa performance et son orientation client ? Au-delà des clients, ce sont toutes les administrations de contrôle (services vétérinaires, inspection des installations classées pour la protection de l’environnement…) qui reconnaissent et valident cette démarche de maîtrise du produit et du service, dans le respect de l’homme et de l’environnement.
Plus qu’un outil, notre démarche qualité est un état d’esprit, animé à tous les niveaux de l’entreprise par un sentiment d’identification avec ce que nous faisons, par une attention véritable qui conduit nécessairement à la performance et à la satisfaction client.» Emmanuel ROUY, Directeur qualité.
La société Frayssinet est certifiée ISO 9001 depuis 2005. L’approche processus, qui est le principe organisationnel...
Manuel Qualité
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